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Termos de Uso

Última atualização: 31/10/2026

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Pedidos

O pedido é concluído depois da confirmação do pagamento. Você recebe a confirmação e, após o envio, o código de rastreio pelos contatos informados no checkout. Confira seus dados com atenção: endereço incorreto pode atrasar ou impedir a entrega.

Preços e promoções

Os preços e as condições das ofertas (como "compre 1 e leve 2") valem enquanto estiverem anunciados no site e enquanto durar o estoque da campanha. Em caso de erro evidente de preço, entraremos em contato antes do envio para corrigir ou cancelar o pedido com reembolso integral.

Pagamento

O pagamento é feito por Pix, processado pela intermediadora de pagamentos BravoPay. O código Pix tem validade limitada; se expirar, basta gerar um novo. Se você pagou e a confirmação não apareceu, use a opção "Já fiz o pagamento" na tela do Pix para enviar o comprovante, e nossa equipe confere manualmente.

Entrega

Prazos e condições de envio estão na nossa Política de Frete.

Trocas, devoluções e arrependimento

Veja a Política de Trocas, que inclui o seu direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Informações sobre o produto

As fotos e descrições buscam representar o produto da forma mais fiel possível, mas cores podem variar de acordo com a tela. As informações sobre conforto não substituem orientação de profissionais de saúde; o calçado não trata nem cura condições dos pés.

Propriedade intelectual

Textos, imagens e o layout do site pertencem à Pétala Online ou são usados com autorização, e não podem ser copiados sem permissão.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão válida é sempre a publicada nesta página na data da compra.

Contato

Dúvidas sobre este documento: petalalive.ajuda@gmail.com (seg. a sex., 9h às 18h).

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