INSTITUCIONAL

Política de Privacidade

Última atualização: 31/10/2026

Esta política explica como tratamos seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• No checkout: nome, e-mail, WhatsApp, CPF e endereço de entrega.
• Comprovante de pagamento: quando você o envia pela opção "Já fiz o pagamento".
• Navegação: dados técnicos e de origem do acesso (por exemplo, parâmetros de campanha e cookies de ferramentas de medição de anúncios).

Para que usamos

• Processar o pagamento, separar e entregar o seu pedido.
• Falar com você sobre o pedido, trocas e atendimento.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Prevenir fraudes e conferir pagamentos.
• Medir o resultado das nossas campanhas de anúncios.

Com quem compartilhamos

• BravoPay (intermediadora de pagamentos), para gerar e confirmar o Pix.
• Transportadoras e Correios, para a entrega.
• Ferramentas de medição de anúncios (como UTMify e pixels de redes sociais), com dados de navegação e de conversão.
• Autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor).

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail abaixo.

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e os dados de pagamento são processados pela intermediadora. Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações.

Contato

Dúvidas sobre este documento: petalalive.ajuda@gmail.com (seg. a sex., 9h às 18h).

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